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Gérer efficacement un groupe et assurer une animation fluide
managers et responsables de la sécurité aux divers risques en milieu professionnel
PRIX A DEFINIR
espace de travail
GÉRER LES CONFLITS EN RELATION CLIENT CSE Gérer efficacement un groupe etGrer les conflits en Relation Client Contrler ses motions Rsoudre les conflits en relation client Dterminer un accord pour fidliser les clients Dure: 14heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis RH DIRECTEUR ADJOINT Prrequis MANAGER UNE QUIPE Objectifs pdagogiques Analyser la situation Dtecter et grer une situation difficile Grer son stress et arranger ses conditions de TRAVAIL Renforcer la Relation Client Contenu de la formation Programme A l'issue